77bet নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি 77bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত নির্ধারণ করে। সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
বিষয়সূচি
- ১. সাধারণ বিধান
- ২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
- ৩. অ্যাকাউন্ট যাচাই
- ৪. ডিপোজিট ও পেমেন্ট
- ৫. উইথড্র ও অর্থ পরিশোধ
- ৬. বোনাস ও প্রমোশন
- ৭. বেটিং ও গেমিং বিধি
- ৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- ৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
- ১০. দায়িত্বশীল খেলা
- ১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
- ১২. পরিষেবার প্রাপ্যতা
- ১৩. দায়বদ্ধতার সীমা
- ১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন
- ১৫. যোগাযোগ ও অভিযোগ
১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 77bet-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সাইটের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই দলিলের কোনো অংশ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লেখা থাকলে, বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
77bet একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, ফিশিং গেম এবং বিভিন্ন লাইভ গেম পাওয়া যায়। প্ল্যাটফর্মটি সুষ্ঠু এবং স্বচ্ছ পরিবেশে বিনোদন সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর সাইটে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই প্রতিটি পরিদর্শনে এই পৃষ্ঠাটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের শর্ত
77bet-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ঠিকানার জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে তা নিষিদ্ধ কার্যকলাপ হিসেবে গণ্য হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধনের তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য — সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বানোয়াট তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।
২.৪ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77bet সাপোর্টে জানাতে হবে।
৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই
77bet যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। বিশেষত উইথড্র করার আগে বা বড় পরিমাণ বোনাস দাবি করার সময় পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৩.১ যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় কাগজপত্র
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি
- ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির নিশ্চিতকরণ
- প্রয়োজনে ঠিকানা প্রমাণের কাগজ
যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজ না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে।
৩.২ KYC প্রক্রিয়া
আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। এই প্রক্রিয়াটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করার জন্য।
৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট
77bet-এ ডিপোজিট করার জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করা যায়।
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে Dutch Bangla Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো সাধারণত সহায়তা করে।
৪.২ ন্যূনতম ডিপোজিট
সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। এর কম পরিমাণের ডিপোজিট গৃহীত হবে না।
৪.৩ ডিপোজিটের শর্তাবলী
- অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং বা গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
- অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
- ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- 77bet কোনো ডিপোজিটে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না; তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
৫ উইথড্র ও অর্থ পরিশোধ
৫.১ উইথড্রের পদ্ধতি
bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উইথড্র করা যাবে। উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
৫.২ ন্যূনতম উইথড্র
ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণ উইথড্র করা যাবে না।
৫.৩ উইথড্রের শর্ত
- উইথড্র করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক।
- উইথড্র শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে — যদি না সাপোর্ট অন্যথা অনুমোদন করে।
- বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে উইথড্র সাময়িক আটকে রাখার অধিকার 77bet-এর আছে।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হয় এবং ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০; বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০ ওয়াজার সম্পন্ন করতে হবে।
৬.২ ওয়াজারিং শর্ত
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়াজারিং শর্ত রয়েছে। ওয়াজারিং শেষ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উইথড্র করা যাবে না। ওয়াজারিং গণনার ক্ষেত্রে কিছু গেম বা বেট পূর্ণ অবদান রাখে না — এই তথ্য নির্দিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিতে উল্লেখ থাকে।
৬.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- একটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করা যাবে না, যদি না শর্তে ভিন্নরকম উল্লেখ থাকে।
- বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ বোনাস হিসেবে গণ্য হয় এবং ওয়াজারিং শর্তের আওতায় পড়ে।
- বোনাসের অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 77bet বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
- বর্তমান প্রমোশনের বিস্তারিত তথ্য ও শর্ত সাইটের প্রমোশন পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
৬.৪ VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত সক্রিয় খেলোয়াড়রা ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড — এই তিনটি VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৪%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.২% — সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে। ক্যাশব্যাক পরিমাণও ওয়াজারিং শর্তের আওতায় পড়তে পারে।
৭ বেটিং ও গেমিং বিধি
৭.১ বেটের বৈধতা
একটি বেট কেবল তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেমে তা সফলভাবে নিবন্ধিত এবং নিশ্চিত হয়েছে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বেট গ্রহণযোগ্য নয়।
৭.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট
বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা গেমের ইন্টারফেসেই প্রদর্শিত হয়।
৭.৩ বেটিং ফলাফলের চূড়ান্ততা
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আনুষ্ঠানিক ফলাফল ঘোষণার পর বেটের নিষ্পত্তি হয়। কোনো ইভেন্ট পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে 77bet প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator)-নির্ভর ফলাফল চূড়ান্ত।
৭.৪ মাল্টি বেট
একাধিক সিলেকশন একত্রিত করে মাল্টি বেট দেওয়া যায়। মাল্টি বেটে সকল সিলেকশন জিততে হবে — একটি হারলেও পুরো বেট বাতিল হয়। মাল্টি বেটের অডস হিসাব করা হয় প্রতিটি সিলেকশনের ডেসিমাল অডস গুণ করে।
৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
- বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে সমন্বিত বা পরিকল্পিত বেটিং (bonus abuse)
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট দেওয়া
- হ্যাকিং বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা জাল কাগজ দাখিল করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
- কোনো গেমের ফলাফল জানার পরে বেট করার চেষ্টা (late betting)
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯.১ 77bet-এর অধিকার
77bet যেকোনো কারণে, বিশেষত এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৯.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো যোগ্য উইথড্র প্রক্রিয়া করা হবে।
৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় ধরে ব্যবহার না হওয়া অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে সতর্ক করা হবে।
১০ দায়িত্বশীল খেলা
77bet বিশ্বাস করে যে অনলাইন বেটিং ও গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের নিরাপদ এবং সুস্থ পরিবেশে খেলতে সহায়তা করি। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি অনুসরণ করে যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের জন্য জমা সীমা, সময় সীমা বা সাময়িক বিরতির ব্যবস্থা করতে পারেন।
- নিজের সাধ্যের বাইরে বেট করা থেকে বিরত থাকুন।
- ঋণ করে বা পারিবারিক অর্থ দিয়ে বেট করবেন না।
- আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা সহায়তা করব।
- অপ্রাপ্তবয়স্করা যাতে এই সাইট ব্যবহার করতে না পারে সেদিকে খেয়াল রাখুন।
দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের আলাদা পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
১১ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। সেখানে উল্লেখ আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে।
77bet SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।
১২ পরিষেবার প্রাপ্যতা
77bet চেষ্টা করে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
সাইটের সাময়িক বিভ্রাটের কারণে হওয়া কোনো বেটিং বা গেমিং ক্ষতির জন্য 77bet দায়বদ্ধ নয়। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট সম্পন্ন না হলে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
অ্যান্ড্রয়েড ও iOS মোবাইল অ্যাপও পাওয়া যায়, যা অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে সংগ্রহযোগ্য।
১৩ দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 77bet নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থতার কারণে হওয়া বিলম্ব
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্নের কারণে হওয়া ক্ষতি
- ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে বেট হারানো
77bet-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সর্বদা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন
77bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়ে যায়।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে এটি নিশ্চিত করা সম্ভব না হলেও শর্তাবলী প্রযোজ্য থাকবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) পৃষ্ঠাটি দেখতে পারেন, যেখানে অনেক প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে।
১৫ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য 77bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।
১৫.১ লাইভ চ্যাট
সাইটের নিচের ডানদিকে থাকা লাইভ চ্যাট বোতামের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা পাওয়া যায়। এটি সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের উপায়।
১৫.২ ইমেইল সহায়তা
ইমেইলের মাধ্যমেও অভিযোগ জানানো যাবে। ইমেইল ঠিকানাটি সাইটের যোগাযোগ বিভাগে পাওয়া যাবে।
১৫.৩ অভিযোগ প্রক্রিয়া
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাপোর্ট টিম তা পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলো উচ্চতর টিমের কাছে পাঠানো হয়। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন।